お見合い当日、急なキャンセルや遅刻などの連絡は各連盟によって異なります。緊急時の連絡先と対応につきましては、以下の通りです。

IBJの場合

お見合い前日の21時前後に「お見合い管理画面」の「コメントツール」に「連絡フォームURL」が届きます。

※連絡フォームの使用は、当日0時から可能です。

会員様が「連絡フォームURL」をタップして連絡フォームを開き、【選択式回答】と【フリーフォーム】を記入して送信ボタンを押すと、お相手と双方相談所に、入力した内容がメールにて送信されます。

BIUの場合

お見合い前日の17時前後に、ネットクラブ会員画面（アプリ版、web版）へ 【緊急連絡】ボタンが表示されます。遅刻などの緊急時に、会員様から直接お相手へメッセージを送信できる機能です。

お相手会員と両相談室へシステム からメールが自動送信されます。 メール内でメッセージを確認できて両相談室も状況が把握できます。

コネクトシップの場合

日程再調整、キャンセルのお申し出がコンタクト（お見合い）の前日の21時以降となったときは「当日キャンセル」されたものとし、6,600円（税込）のキャンセル料が発生しますのでご注意 ください。

やむを得ない事情により日程を再調整したい場合は、コンタクト日までの日数によって、以下の手続きでお相手へ再調整依頼してください。

① コンタクト3日前までに再調整を依頼する場合

マイページの「コンタクト一覧」画面の「お相手様へ日程の変更を依頼する」よりお手続きください。

② コンタクト2日前～コンタクト前日21時までに再調整を依頼する場合

マイページの「コンタクト一覧」画面の「（緊急用）お相手にコンタクト日程変更を依頼する」よりお手続きください。

ファーストコンタクトセンターの連絡先は（0800-222-2045）です。活動に関わるお問い合わせ等は、こちらまでご連絡ください。

NNRの場合

ラポールアンカーの公式LINEまたは代表電話（050-3555-6228）にて担当スタッフまでご連絡ください。

※NNRのみ担当スタッフを介して緊急連絡を行います。

以上、万が一のときは上記内容をご確認の上、適切な手続きを行うようお願いいたします。

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